Det är en av de vanligaste frågorna vi får och utan tvekan en av de viktigaste att ställa sig som e-handlare!
Ett kort och koncist svar kan vara; För att bli hittad på Internet behöver du synas på Internet! Fast det tror jag att du redan vet. Det kluriga handlar mer om; Hur går det till? Hur syns man bäst på Internet? Det finns olika svar på den frågan som alla har en gemensam nämnare. I 9 fall av 10 handlar det om att du blir hittad vid en sökning i en sökmotor – eller som det allt oftare uttrycks – man (din målgrupp) googlar efter dina produkter.
Sökresultat i Google
Om vi riktar uppmärksamheten mot sökresultatet som sökmotorn tar fram brukar det oftast bestå av två sorters resultat. Dels annonser, så kallade sponsrade länkar och dels det vanliga sökresultatet som kallas det organiska sökresultatet.
De sponsrade länkarna visas utifrån vilka ord som en annonsör valt att bli hittad på och beroende på vilken budget som sätts visas det mer eller mindre ofta varje dygn och olika högt upp i förhållande till andra annonser.
Det organiska sökresultatet som är något mer komplicerat att bli hittad i handlar till 100% om relevans. Hur relevant sökmotorn anser att din sida är för ett visst sökord eller sökfras. En naturlig följdfråga som alltid dyker upp i diskussionen kring ord och fraser är just vilka ord som är de rätta för din butik. Här är det enormt viktigt att försöka lyfta blicken något och se en slags helhet och sammanhang kring de produkter som du säljer i din butik. Som butiksinnehavare har man en något begränsad makt att påverka sina kunder till att söka på ”rätt” ord. Smartare är istället att vara lyhörd för målgruppens uttryck och ordanvändning. De kanske sällan eller aldrig söker på det produktnamn du valt utan istället på andra ord som beskriver produkten. Det kan handla om behov, företeelser, problem och lösningar kring en produkt. Missa inte heller värdet i sökfraser. Att söka på 2-3 ord för att nå ett visst resultat är mycket vanligt och handlar inte som en del tror, om särskrivning, utan är ett allmänt använt sökbeteende. Bra att tänka på.
Självklart är ovanstående tankesätt kring användning av ord lika viktigt att ta hänsyn till vid val av Adwords ord (för sponsrade länkar). En skillnad mellan dessa sätt att synas är att vid Adwords-annonsering behöver du inte tänka riktigt lika mycket på vilket textinnehåll, innehållande just de rätta och viktiga sökorden, som finns på din webbplats. Du kan rikta uppmärksamheten på andra saker som till exempel fina bilder och en tilltalande webbdesign som också är viktiga parametrar vid Internetförsäljning. Jag vill dock poängtera att även här handlar det om relevans och att leda kunden till rätt sida från annonslänken. När en besökare upplever att det stämmer - från annonsvisning, till klicket som leder till en webbplats och då direkt ser den rätta och eftersökta produkten - ja då är det mycket troligt att det leder till köp.
Prismässigt kan det dock bli dyrare att enbart förlita sig på sponsrade länkar. Här finns mycket pengar att spara genom att istället relevansoptimera din webbplats på ett klokt sätt. Vilket på vanlig svenska innebär att arbeta med butikens textinnehåll. Att helt enkelt använda bra och viktiga ord i rubriker och texter.
Det ena utesluter inte heller det andra. Lite beroende på bransch och konkurrens kan det vara mycket klokt att satsa på båda dessa sätt att synas. Båda dessa sätt marknadsföra sig på kan man sköta helt själv. För dig som inte kan eller vill avsätta tid till det vill vi gärna presentera vår tjänst, där vi hjälper dig att marknadsföra din butik på Internet. På vår hemsida om sökmotormarknadsföring kan du läsa mer om vad den innebär för din försäljning på Internet.
Ibland är inte problemet att man inte blir hittad. Man har egentligen ganska gott om besökare men ett annat, kanske ännu svårare problem – man säljer inte som förväntat. Det kan bero på en mängd olika faktorer. Allt ifrån svag/dålig exponering av egentligen lättsålda produkter till priser, fraktkostnader och betalningssätt. Upplever du detta problem vill vi gärna tipsa om checklista för e-handel på E-handelsskolan, samt vår kategori e-handelstips här på bloggen som kommer att fyllas på vartefter. Kanske med just Dina bästa e-handelstips på vad som fick en inledningsvis trög försäljning att lossna och lyfta, kontakta mig gärna om du har tips och idéer du vill dela med dig av.
3 kommentarer
Jag känner mig ganska besviken för jag har haft min e-butik igång sedan slutet på våren och har till dags dato (17 dec.) inte sålt en enda vara. Jag har försökt jobba lite med sökord och fraser och måste tydligen göra mera eftersom det hittills inte haft någon effekt. Vet att en hel del människor varit in och kollat i butiken, men ändå har ingen beställt något och jag vet inte varför. Har bett vänner och bekanta kommentera om de tycker nt är fel, men inte fått några negativa kommentarer. Om min sida publiceras i detta sammanhang tar jag tacksamt emot kommentarer.
Hej Sofie,
Som jag nämner i blogginlägget om hur man blir hittad på Internet är det mycket viktigt att du försöker förstå vilka ord och uttryck som din tänkta målgrupp kan tänkas söka på. Vid tveksamhet kan du kika på dina konkurrenter för att få tips och uppslag om vad som kan fungera.
Steg 1 är alltså att din butik ska bli hittad av din målgrupp, främst i sökmotorerna (organiskt resultat eller Adwords). Det finns förstås även andra sätt att synas på nätet. Bloggar och hemsidor, både egna och andras med t ex olika samarbeten, länktips, banners och och liknande – från andra sidor till din butik/de produkter du säljer.
Steg 2 är att när din målgrupp väl har hittat din butik ska de känna sig lockade att köpa dina produkter. Det kan ibland finnas en risk att man bli hemmablind i sin design och hur man presenterar sina varor. Vid en allt mer ökande konkurrens är presentationen av produkterna oerhört viktig. Generellt för alla sorters webbutiker är främst vikten av bra bilder och texter men även en mer övergripande design.
Mina konkreta tips blir därför:
1. Presentera din produkter tydligt främst på förstasidan, med fler och tydliga bilder. Det är viktigt att ha beskrivande texter, men inte på bekostnad av tydliga bilder. Idagsläget dominerar texten på din förstasida. Ett förslag är du placerar vissa delar av den texten i sidan med informationen om ditt företag och lämna kvar de delar som mer beskriver produkterna. Texten kan också med fördel vara i något mindre format och mer avgränsad från bilderna, då blir den oftast lättare att läsa. Titta gärna på vår sida med referensbutiker för mer tips och inspiration.
2. Se över optimeringen på din sida (enligt de tips som jag givit dig tidigare).
3. Starta gärna en blogg eller samarbeta med andra bloggare som kan berätta om dina produkter. Registrera också din sida i olika länkkataloger på nätet.
Det var mina viktigaste tips. Kanske har någon annan bra och viktiga tips för att få många besökare och öka sin försäljning? Hör av er, till bloggen eller direkt till Sofie.
Mvh, Karin
Jag har tittat lite på din webshop och har följande reflektioner:
Hela websidan är på min bärbara testdator 1024×768 bildpunkter = 786432 bildpunkter(pixlar)
Av dessa används 140×160 = 22400 pixlar till ”produkter” och ”sök produkter”, med lite lagom marginal runt.
Det är mindre än tre procent av synlig bild. Resten av sidan går till att beskriva pärlorna och företaget.
Jämför med min bästa shop, Knivshopen.se där jag använder i princip hela ytan till produkter, produktinformation och nyheter. Endast om man klickar ”om oss” får man veta mer om företaget bakom, och det har fungerat bra.
Sen ska man inte envisas med att låta logon ligga kvar om man rullar nedåt i bilden, då blir den användbara ytan ännu mindre.
Mina råd:
1. Fokusera på produkterna. Om kunden vill veta mer om företaget kan de klicka på ”Om oss” eller liknande. Min statistik visar att av 5500 sidvisningar senaste månaden har ”om oss” visats 54 gånger. Inte så intressant för de flesta alltså.
2. Starta med produktträdet utfällt, dvs visa alla kategorier och underkategorier genast. Enda anledningen att dölja underkategorier är om de blir orimligt många.
3. Logo är fint, men det säljer inga produkter. Låt loggan rulla upp och försvinna när kunden går neråt. Ytan används bättre så.
4. I huvudet anges en epostadress, i ”företags- och produktinformation” anges en annan. En hotmail-adress till råga på allt. Inget seriöst företag använder hotmail! Det ser illa ut. Skaffa en adress typ info@pearlpower.se. Kostar max 500 kr per år, t ex på http://www.one.com
5. Informationen när man klickar på Armband, Halsband och Örhängen är dels i olika teckensnitt – dels alldeles för stor. Ingen anledning att ha större text där än på rubrikerna under produkter.
6. Under information: Ändra ”företags- och produktinformation” till ”Om oss”, eller ”Om Pearl Power” så det ryms på en rad. Ändra ”Information om pärlor” till ”Om pärlor”. Rubriken är redan ”Information”. Ändra ”Kunduppgifter” till ”Registrera dig” eller stryk det helt – man registrerar sig ju när man köper, det räcker. Ändra ”Leverans och betalning” till ”Köpvillkor”.
7. Sist men inte minst: Använd Google Analytics för att spåra dina besökares beteende. Hur många hittar sidan och lämnar den genast? Vilka sidor tittar de på, resp tittar de inte på?
För övrigt verkar du ha fina produkter och rimliga priser. Lycka till i framtiden!
Andreas Svegard