Sandra Digbo driver butiken Alvas hus i Karlskrona och på nätet och jobbar med leverantörer från flera olika länder. För många butiksägare är mässan Formex höjdpunkten på året där våren och höstens trender visas upp från flertalet leverantörer. Vi passade på att fråga Sandra vad hon tycker är viktigt och vad man ska tänka på med olika leverantörer.
Formex är en upplevelse och jag tycker att det är viktigt att man träffar leverantörerna i person för man får ett helt annat samarbete då, än när man bara hörs på mail.
Vi fokuserar på leverantörer som jobbar med produkter i lantlig stil och det kan vara leverantörer från olika länder och kontakten med utländska leverantörer fungerar oftast bra. Ofta hittar man kanske någon utländsk blogg som visar produkter från någon leverantör eller via andra sidor på nätet. Jag upplever inte att utländska leverantörer har andra krav än svenska och vi jobbar mest med Danmark och det fungerar smidigt eftersom det är inom EU. Även svenskt hantverk, främst keramiker är av stort intresse. Jag köper det jag tycker om och har väldigt svårt att köpa saker jag inte själv tycker om.
Kontakten med utländska leverantörer fungerar bra för det mesta. Ofta hittar man kanske någon utländsk blogg som visar produkter från någon leverantör eller via andra sidor på nätet. Mailkontakt är att föredra eftersom det är lättare att förstå då. Jag upplever inte att utländska leverantörer har andra krav än svenska. Vi jobbar mest med Danmark och det är smidigt eftersom det är inom EU.
Hur kom det sig att ni började med e-handel?
Näthandeln kom naturligt efter ett tag i butiken eftersom jag jobbade mycket med datorer och internet. Det var också roligt att testa ett nytt forum för försäljning. Jag lägger ner mycket arbete på nätbutiken genom uppdateringar ofta, nya bilder, nyhetsbrev och kampanjer och det ger bra resultat. Då är det värt tiden man lägger ner.
Kan du ge tre nyckelord som en e-handlare bör ha med sig?
Design: En lättöverskådlig, tydlig nätbutik utan komplicerade lösningar är bra för kunden.
Uppdatera: Uppdatera förstasidan (skyltfönstret) ofta så kunden ser att det händer lite och att det är en levande butik. Lägg upp få och nya produkter ofta istället för många på en gång.
Ekonomi: Fixa bra avtal med transportleverantören så man kan hålla bra fraktpriser i butiken. Även bra annonsavtal är bra så man kan synas kontinuerligt.
Stort tack till Sandra och Alvashus.se, lycka till med er e-handel!
2 kommentarer
Hej!
Tack för en bra artikel. Funderar på att starta en e-handel. Vilka transportföretag kan du rekommendera att man ska använda? Använder du samma företag oavsett om du köper från utlandet eller Sverige. Betalar du per transport eller vikt? Vore tacksam för svar.
MVH
Eleonore
Hej Eleonore! Roligt att du funderar på e-handel, jag hoppas att vi tillsammans kan hjälpas åt med dina idéer och din verksamhet. När du ska välja transportföretag så tycker jag att det är viktigt att du tittar på helheten som företaget erbjuder. Inrikes och utrikes är viktigt att kika på men också hur tillgängligheten ser ut med utlämningsställen, hemleverans och andra bra funktioner.
Som e-butiks kund så erbjuds du ett fraktavtal med Posten som ger rätt priser och konsultation för din verksamhet och dina leveranser!
Varmt välkommen om du har fler frågor och funderingar!